Politique de garantie
Aquatico assurera l'entretien des montres automatiques vendues sur notre site Web pendant 12 mois après l'achat.
La garantie couvre uniquement le mouvement de la montre. Les montres qui présentent des symptômes de gain de temps anormal, de perte de temps ou de non-respect de l'heure seront réparées dans le cadre de notre programme de garantie. Notre garantie ne couvre pas les « dommages externes » au produit.
Si vous commandez des montres auprès de nos distributeurs, veuillez les contacter directement pour obtenir une garantie.
CE QUI N'EST PAS COUVERT
Dommages externes au produit. Tout dommage résultant de l'usure du boîtier de la montre, du cristal/verre, du cadran, du bracelet de la montre, de la lunette de la montre, des bracelets, des vis, de la couronne/tige, des finitions, des fermoirs/boucles ou de tout autre dommage physique à la montre.
Les défauts causés par une force extérieure ou une mauvaise utilisation. TOUS ces dommages accidentels qui se produisent en laissant tomber ou en frappant la montre.
Tout dommage s'il est utilisé dans des conditions qui dépassent les directives de résistance à l'eau du fabricant de la montre.
Pour une réparation sous garantie, les clients doivent nous contacter via le service client (info@aquaticowatch.com) avant de retourner une montre. Aquatico ne sera pas responsable d'une montre retournée sans nous en informer à l'avance. Envoyez-nous un e-mail pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
Processus de garantie
1. Envoyez-nous un e-mail à support@aquaticowatch.com pour obtenir le numéro RMA.
(1) Veuillez envoyer un e-mail avec une pièce jointe, inclure une copie de la facture d'achat avec la date dessus (facture PayPal, etc.).
(2) Une note décrivant le dysfonctionnement.
2. Nous vérifions la facture et vous envoyons le numéro RMA.
3. Vous remplissez la demande de réparation et expédiez la montre à notre centre de service agréé.
4. Après réception, la montre prendra 10 à 20 jours pour être réparée.
5. Votre montre vous sera renvoyée ainsi qu'une notification par e-mail.
Service : Pour le service d'une montre qui a passé sa garantie d'origine
période, contactez l'équipe d'assistance d'Aquatico avant l'expédition :
support@aquaticowatch.com
Service client Aquatico Watch (États-Unis)
support@Aquaticowatch.com
Centre de service autorisé en Amérique du Nord
Centre de service de montres Time-Tec
635, rue S.Hill, bureau # 209
Los Angeles, CA 90014 États-Unis
Téléphone: 213-488-9222
montres@time-tec.com
www.time-tec.com
Service client Aquatico Watch (UE)
Société horlogère sérieuse
Sundew 20
9202PA Drachten
Pays-Bas
contacter avec :
email:service@seriouswatches.eu
formulaire de prestation :
https://www.seriouswatches.com/pages/service
Service client Aquatico Watch (HONG KONG)
support@aquaticowatch.com
cour yuk po, maison ming wu, chambre 1206 sheung shui.NT Hong Kong
TÉL: 00852-6072 3368
ATTN : Mme Kwan
Lors de l'expédition, nous vous recommandons d'assurer votre montre contre les dommages, le vol ou la perte. Nous ne sommes pas responsables des dommages, vols ou pertes lors de l'expédition. REMARQUE : VEUILLEZ NE PAS ENVOYER DE BOÎTES DE MONTRE. Si vous avez des questions,
veuillez contacter le service client.
support@aquaticowatch.com
